Faites votre retour en toute tranquillité
Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Le client doit respecter la procédure de retour suivante :
1) Envoyez un mail à contact@laboutiquedenannye.fr maximum 14 jours après la réception du colis, en précisant le motif du retour, et le choix du transporteur : Mondial Relay ou Colissimo.
2) Nous vous enverrons en retour, une étiquette d'expédition à coller sur votre colis.
3) vous avez 3 jours maximum pour déposer votre colis retour dans un point de collecte de votre choix.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine ou pochette opaque, carton ou emballage Colissimo, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de commande ou facture.
A réception du colis, et, si tout est conforme, nous vous rembourserons le prix de vos articles sur le mode de paiement initial utilisé pour régler votre commande (les frais d'envoi ne sont pas remboursés)
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur